При регистрации на портале РАР появляется сообщение «Организация отсутствует в списке лицензий» либо «Организация уже зарегистрирована»
При регистрации на портале РАР появляется сообщение "Организация отсутствует в списке лицензий"
![1900512_66](http://www.kontur-extern.ru/files/pictures/picture_1860.png)
Рис. 1. Ошибка «Организация отсутствует в списке лицензий»
Если при регистрации появляется сообщение «Организация отсутствует в списке лицензий», то необходимо проверить корректность введенных данных (серию, номер, дату выдачи лицензии) с помощью сервиса получения сведений о лицензиях РАР (см. рис. 2).
![1900512_22](http://www.kontur-extern.ru/files/pictures/picture_1856.png)
Рис. 2. Проверка сведений о лицензии
В сервисе необходимо ввести ИНН организации и контрольное число с картинки, нажать Запрос. Появится таблица с результатами проверки лицензии на портале РАР. При регистрации на портале данные лицензии необходимо вводить в таком же формате, что и в появившейся таблице.
Если данные о лицензии обнаружены не будут (или будут содержаться данные о старой лицензии), то следует обратиться в региональный орган исполнительной власти (РОИВ). Именно РОИВ передает в РАР информацию о добавлении (изменении) лицензий на розничную торговлю алкогольной продукцией.
При регистрации на портале РАР появляется сообщение "Организация уже зарегистрирована"
![1900512_44](http://www.kontur-extern.ru/files/pictures/picture_1858.png)
Если при регистрации появляется сообщение «Организация уже зарегистрирована» (см. рис. 3), то войти в сервис можно одним из следующих способов:
• С помощью сертификата ЭЦП. Для этого в сообщении с ошибкой нажать кнопку Назад, вновь нажать Вход в раздел и выбрать кнопку ЭЦП (см. рис. 4).
![1900512_55](http://www.kontur-extern.ru/files/pictures/picture_1859.png)
Рис. 4. Восстановление пароля и вход на портал по ЭЦП
• С помощью ИНН и пароля. Для этого в сообщении с ошибкой нажать кнопку Назад, вновь нажать Вход в раздел и выбрать кнопку Восстановление (см. рис. 4). Указать электронную почту и выбрать свой сертификат. На почту придет новый пароль.